退費政策

1. 付款前取消

若你已送出報名但尚未付款，可聯絡我們取消報名。取消後名額會釋出，不會產生退款流程。

2. 付款後由報名者取消

• 開課日前 14 日以前取消：原則上全額退款。
• 開課日前 7 至 13 日取消：原則上退還已付款金額的 50%。
• 開課日前 6 日內或課程開始後取消：原則上不退款，但可視實際情況協助轉讓名額、保留名額或提供部分抵用。
• 若因重大傷病、不可抗力或其他特殊狀況無法參加，請提供相關說明，我們會個案協助處理。

3. 布瓜吧取消或延期

• 若因招生不足、講師或場地異動、天災、政府命令、公共安全或其他不可抗力因素取消課程，已付款者可選擇全額退款或轉至其他課程。
• 若課程延期，我們會通知新的日期。若你無法參加新日期，可申請退款或轉至其他課程。

4. 名額轉讓

若你臨時無法參加，可在課程開始前聯絡我們申請轉讓名額。轉讓對象仍需符合營隊年齡、活動安全與資料完整性要求，經確認後才算完成轉讓。

5. 退款方式與時間

• 退款會原則上依原付款方式退回；若原付款方式無法退款，將另行確認可行方式。
• 我們收到完整退款資料後，原則上於 7 至 14 個工作日內提出退款處理。實際入帳時間仍可能受銀行、信用卡或金流平台作業影響。
• 若未來啟用 ECPay 或其他金流服務，退款手續費、跨行費或金流平台限制會依實際交易規則處理。

6. 已發生的第三方成本

若個別營隊包含不可退還的材料包、票券、住宿、交通、保險或外部場地費用，會在營隊頁面或報名通知中事先說明。退款時可能扣除已實際發生且無法取消的成本。

7. 如何申請取消或退款

請透過聯絡我們頁面提供報名人姓名、會員 Email、營隊名稱、參加者姓名、取消原因與可聯絡方式。我們會確認報名紀錄與付款狀態後回覆。

8. 法律保留

若消費者保護法或其他適用法令對特定交易提供更高保障，依法令規定辦理。本政策未盡事項，依台灣相關法令與雙方實際約定處理。